— 01Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site memz.be est :
- MEMZ — studio web indépendant
- Adresse : Belgique (à compléter avec votre adresse de siège)
- Numéro d'entreprise (BCE) : BE 0000.000.000
- Email : info@memz.be
- Téléphone : +32 473 66 79 27
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@memz.be.
— 02Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Aucune donnée sensible (santé, religion, opinions politiques…) n'est demandée.
| Catégorie | Données concernées | Origine |
| Identification |
Prénom, nom, entreprise |
Saisie via le formulaire |
| Contact |
Adresse email, numéro de téléphone |
Saisie via le formulaire |
| Projet |
Type de projet, budget estimé, message libre |
Saisie via le formulaire |
| Données techniques |
Adresse IP, navigateur, pages consultées, durée de visite |
Logs serveur & outils d'analyse |
— 03Finalités d'utilisation
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de contact et d'information
- Établir un devis et assurer la gestion commerciale
- Exécuter les prestations contractuelles (création de votre site)
- Vous envoyer des informations relatives à votre projet en cours
- Mesurer l'audience du site et améliorer son expérience
- Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)
Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins de prospection commerciale par des tiers.
— 04Base légale du traitement
Conformément à l'article 6 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les traitements reposent sur les bases légales suivantes :
- Consentement — pour les cookies analytiques et l'envoi de communications marketing éventuelles
- Exécution d'un contrat — pour la gestion des prestations et la relation client
- Intérêt légitime — pour la sécurité du site et la réponse à vos demandes
- Obligation légale — pour la conservation des documents comptables et fiscaux
— 05Partage avec des tiers
Vos données ne sont accessibles qu'aux personnes habilitées au sein de MEMZ. Elles peuvent être transmises à un nombre limité de sous-traitants techniques, sélectionnés pour leur conformité au RGPD :
- Hébergeur — pour le stockage du site et des bases de données
- Service d'envoi d'emails — pour la transmission du formulaire de contact
- Outil d'analyse d'audience — pour les statistiques anonymisées
- Comptable — pour le respect des obligations fiscales
Chaque sous-traitant est lié par un contrat (DPA) garantissant le respect du RGPD. Aucune donnée n'est transmise à des fins publicitaires.
— 06Durée de conservation
- Demandes de contact sans suite : 12 mois
- Données clients (relation contractuelle) : durée du contrat + 3 ans à des fins de prospection
- Documents comptables et factures : 7 ans (obligation légale belge)
- Cookies : 13 mois maximum
- Logs serveur : 12 mois
Au-delà de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
— 07Cookies & traceurs
Le site memz.be utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou personnaliser leur utilisation via le bandeau prévu à cet effet.
| Type | Finalité | Durée | Consentement |
| Strictement nécessaires |
Fonctionnement du site, sécurité, préférences |
Session |
Non requis |
| Mesure d'audience |
Statistiques anonymisées de fréquentation |
13 mois |
Requis |
| Marketing |
Non utilisés actuellement |
— |
— |
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Notez que cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
— 08Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès — obtenir une copie des données que nous détenons
- Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") — demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition au traitement
- Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format réutilisable
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de définir le sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@memz.be en joignant une preuve d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
— 09Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération :
- Connexion sécurisée HTTPS (certificat TLS)
- Mots de passe chiffrés & authentification renforcée
- Sauvegardes quotidiennes chiffrées
- Accès limité aux données strictement nécessaires
- Mises à jour de sécurité régulières des systèmes
- Sous-traitants choisis pour leur niveau de conformité
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer et à notifier l'Autorité de protection des données (APD) dans les 72 heures.
— 10Transferts hors Union européenne
Vos données sont hébergées au sein de l'Union européenne. Si certains de nos sous-traitants devaient traiter des données en dehors de l'UE, ce transfert ne serait effectué qu'avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation).
— 11Mineurs
Le site memz.be n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des informations personnelles, contactez-nous pour leur suppression immédiate.
— 12Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de page. En cas de modification substantielle, vous serez informé·e par un moyen approprié (bandeau, email).
— 13Contact & réclamations
Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits, contactez-nous :
- Par email : info@memz.be
- Par courrier : MEMZ — Belgique (adresse à compléter)
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :